Сегодня мы рады поделиться историей успеха о новом клиенте из Кении, который недавно разместил у нас заказ на машину для гранулирования пластика. Этот клиент нашел нас через наш веб-сайт и сразу же отправил нам запрос. После получения запроса наш торговый представитель инициировал общение, чтобы понять их конкретные потребности.
Клиент сообщил нашему отделу продаж, что ему требуется машина для гранулирования производительностью 200 кг/ч для переработки материалов ПП и ПЭВП. Кроме того, они упомянули, что у них уже есть дробилка и стиральная машина. Чтобы убедиться, что мы предоставили лучшее решение, наш торговый представитель запросил изображения полипропиленовых материалов, которые они собираются перерабатывать.
Во время наших обсуждений наш отдел продаж поделился изображениями и видео с отзывами других африканских клиентов, которые успешно использовали наши машины. Это еще больше подогрело интерес клиента. После тщательного и детального обсуждения мы предложили конфигурацию машины, адаптированную к производственным потребностям, и предоставили коммерческое предложение.
Клиент выразил большой интерес к нашей машине, но отметил, что из-за ослабления обменного курса кенийского шиллинга по отношению к доллару США его бюджет был ограничен. Понимая ситуацию и стремясь построить долгосрочные отношения, мы предложили клиенту скидку в размере 500 долларов США и включили в него несколько бесплатных запасных частей, чтобы сделать сделку еще более приятной.
Клиент был очень доволен этим предложением и сразу же оформил заказ. Перед отправкой мы отправили клиенту видео работы машины, чтобы обеспечить прозрачность и удовлетворенность. Получив машину, заказчик быстро ввел ее в эксплуатацию и остался очень доволен работой. Они даже оставили нам положительный отзыв, за что мы очень ценим.
Эта успешная сделка не только подчеркивает нашу приверженность предоставлению индивидуальных решений и превосходного обслуживания клиентов, но также подчеркивает нашу приверженность установлению долгосрочных партнерских отношений с клиентами по всему миру.